En vigueur à compter du : 10/2022
Aux fins de cette Politique de Confidentialité :
Nous allons collecter et traiter des données personnelles vous concernant dans le cadre de nos relations avec vous.
En tant que responsable de traitement des données personnelles vous concernant, nous sommes tenus de protéger votre vie privée et d'utiliser Vos Données Personnelles conformément à toutes les lois et régulations concernant les données personnelles et la vie privée, incluant le RGPD.
Cette Politique pourra être modifiée de temps à autre pour se conformer aux lois applicables et aux changements techniques qui doivent être opérés. Nous vous informerons dûment de toutes modifications matérielles, substantielles ou mises à jour de cette Politique. La dernière version de la présente Politique sera publiée sur notre Site.
Lorsque vous créez votre compte, utilisez nos Services ou visitez notre Site, nous collectons directement auprès de vous et indirectement auprès des tiers (ex. nos partenaires ou prestataires de service) :
Vos Données Personnelles | Période de conservation |
---|---|
Données d'identification (ex. prénom, nom de famille, adresse postale, courriel, numéro de téléphone, identifiant et mot de passe de connexion) | Pendant toute la durée du contrat de prestation qui nous lie à vous et durant 1 an à compter de la fin de la relation contractuelle. |
Données financières (ex. carte de crédit, informations bancaires) | Ces données sont conservées uniquement par nos prestataires de services de paiement pendant toute la durée du contrat de prestation qui nous lie à vous. Ces données pourront être conservées par ces prestataires à l’issue du contrat, dans la mesure nécessaire pour respecter leurs obligations légales et réglementaires. |
Données sur les transactions (ex. détails de la commande, les données relatives à la livraison, le moyen de paiement, le code promotionnel) | Pendant toute la durée du contrat de prestation qui nous lie à vous et à l’issue du contrat, dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales et réglementaires. |
Contenu fourni par vous (ex. notes et avis, photos) | Pendant toute la durée du contrat de prestation qui nous lie à vous et durant 1 an à compter de la fin de la relation contractuelle. |
Données de communication (ex. vos échanges avec nos services d’assistance / les livreurs de repas) | Pendant toute la durée du contrat de prestation qui nous lie à vous et à l’issue du contrat, dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales et réglementaires. |
Données de localisation | Ces données sont utilisées en temps réel et ne font l’objet d’aucun traitement de conservation. |
Cookies | 13 mois à compter de la collecte. |
Logs de connexion et de trafic (ex. adresse IP, période de connexion, type d'appareil utilisé) | 1 an à compter de la collecte. |
Données provenant des tiers (ex. prestataires de services marketing, partenaires commerciaux) | Pendant toute la durée du contrat de prestation qui nous lie à vous et durant 1 an à compter de la fin de la relation contractuelle. |
Vous pouvez visiter notre Site sans nous fournir Vos Données Personnelles, à l’exception des données que nous pouvons légitiment collecter par l’intermédiaire de cookies sans votre consentement préalable. L’utilisation de notre Application nécessite la création de votre compte avec la fourniture de Vos Données Personnelles.
Dans la limite autorisée par la loi, nous traiterons Vos Données Personnelles aux fins de prospection commerciale. Les prospections électroniques peuvent faire l'objet d'une désinscription à tout moment (ex. en cliquant sur le lien "se désinscrire" affiché en bas de nos courriels ou en nous écrivant à customer.service@tasfaim.com.
À titre d'exemple, nous utiliserons Vos Données Personnelles pour la gestion de votre compte ou pour réaliser toute commande et communiquer avec vous sur votre commande.
Base juridique : Nécessité contractuelle – nous utilisons Vos Données Personnelles afin d'assurer la bonne exécution du contrat que nous avons conclu avec vous.
À titre d’exemple, nous utilisons Vos Données Personnelles pour étudier et traiter vos problèmes.
Base juridique : Nécessité contractuelle – nous utilisons Vos Données Personnelles afin d'assurer la bonne exécution du contrat que nous avons conclu avec vous.
A titre d’exemple, nous vous contactons afin d'obtenir un avis sur nos Services ou un retour d'expérience une fois votre commande a été effectuée ou que nos Services ont été rendus.
Base juridique : Intérêt légitime – nous utilisons Vos Données Personnelles pour obtenir vos conseils et retours d'expérience afin d'améliorer nos Services.
A titre d’exemple, nous utilisons Vos Données Personnelles pour vous informer des changements apportés à nos Services ou à tous nos documents juridiques, telle que la présente Politique et nos Conditions Générales d'Utilisation, et répondre à toutes questions que vous nous avez soumises.
Base juridique : Intérêt légitime – nous utilisons Vos Données Personnelles pour vous tenir informé de nos Services et répondre à vos questions.
A titre d’exemple, nous utilisons Vos Données Personnelles pour vous envoyer nos communications publicitaires à propos de nos Services ou ceux de nos partenaires commerciaux, y compris des offres et réductions.
Base juridique : Intérêt légitime – nous utilisons Vos Données Personnelles pour promouvoir nos Services.
A titre d’exemple, nous pouvons divulguer Vos Données Personnelles à des autorités compétentes ou pour protéger nos droits, intérêts légitimes, propriété, sécurité ou celle de nos clients, employés ou tiers.
Base juridique : Conformité avec des obligations légales – nous traitons Vos Données Personnelles pour assurer le bon respect des normes juridiques auquel nous sommes tenus.
Base juridique : Intérêt légitime – nous utilisons Vos Données Personnelles afin d'établir, d’exercer ou de défendre des revendications légales.
À titre d’exemple, nous utilisons Vos Données Personnelles pour la mise en relation de nos partenaires commerciaux / livreurs de repas avec vous ou pour effectuer des contrôles anti-fraude.
Base juridique : Nécessité contractuelle – nous utilisons Vos Données Personnelles afin d'assurer la bonne exécution du contrat que nous avons conclu avec vous.
Base juridique : Intérêt légitime – nous utilisons Vos Données Personnelles afin d'établir, d’exercer ou de défendre des revendications légales.
Nous pouvons partager Vos Données Personnelles :
Nous stockons et traitons Vos Données Personnelles dans tout pays où nous engageons des prestataires de service. Si l'un de nos prestataires est établi en dehors de l'Espace Economique Européen (EEE), y compris dans l'un des pays qui n'assurent pas un niveau de protection adéquat des données personnelles, nous nous assurons que le prestataire de service en question se conforme aux mécanismes de transfert des données personnelles tels qu'autorisés par la Commission Européenne, y compris notamment les Clauses Contractuelles Types de l'Union Européenne.
Nous vous prions de nous contacter en utilisant nos coordonnées ci-dessous si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur les garanties spécifiques mises en place lors du transfert de Vos Données Personnelles en dehors de l'EEE.
Nous prenons toutes les mesures appropriées afin de protéger Vos Données Personnelles de toute destruction, perte, modification, accidentelle ou illégale, ainsi que toute divulgation ou accès non autorisé.
En conformité avec le RGPD, vous avez les droits suivants :
Vous pouvez nous contacter via les détails fournis ci-dessous pour exercer les droits susmentionnés.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité Vos Données Personnelles, vous avez également le droit de formuler une plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
Par courriel : customer.service@tasfaim.com